DB34/T 4723-2024 消费维权服务规范
标准编号：DB34/T 4723-2024
标准名称：消费维权服务规范
英文名称：Specification for consumer rights protection service
中国标准分类号（CCS）
A16
国际标准分类号（ICS）
03.080.30
发布日期
2024-03-21
实施日期
2024-04-21
提出单位
滁州市市场监督管理局
归口单位
安徽省市场监督管理局
主管部门
安徽省市场监督管理局
所属地区
安徽省
行业分类
公共管理、社会保障和社会组织
起草人
刘永生、梁强、郑寿君、霍家佳、林兴虹、李美娜、齐刚、卢蓓芬、凤元华、刘正刚、周程珺、王僚原、武运坤、倪锐、张士胜、董金武、张稚
起草单位
滁州市市场监督管理局、天长市市场监督管理局、安徽省质量和标准化研究院、阜阳市市场监督管理局、安庆市市场监督管理局、宣城市市场监督管理局、池州市市场监督管理局、芜湖市市场监督管理局、滁州市市场监管综合行政执法支队、滁州学院、滁州市琅琊区市场监督管理局、滁州市建筑装饰协会、滁州苏宁易购销售有限公司、铜陵市市场监督管理局、滁州市消费者权益保护委员会
适应范围
本文件确立了消费维权服务的基本要求，规定了消费维权服务的服务渠道、服务流程、评价与改进等内容。
本文件适用于消费维权服务。